Miten toimia sähkökatkon sattuessa?

Vatajankoski Sähköverkkolla tehdään joka päivä töitä sen eteen, että sähköt pysyvät päällä – ja jos katkoja tulee, ne palautetaan mahdollisimman nopeasti. Sähköverkon tilannetta seurataan vuorokauden ympäri, ja käytönvalvontajärjestelmä saa verkkovioista tiedon.

Alla olevat ohjeet auttavat sinua toimimaan oikein sähkökatkon sattuessa tai varautumaan niihin etukäteen.

 1. Tarkista ensin sulakkeet ja sähkölaitteet

Sähkökatko voi johtua oman kodin tai kiinteistön viasta. Tarkista:

• Pää- ja ryhmäsulakkeet sekä vikavirtasuojakytkimet. Vaihda palanut sulake vain, jos tiedät mitä teet. Ilman sähköalan koulutusta saa vaihtaa vain tulppasulakkeita (max. 63A).
• Onko naapurilla sähköjä – jos ei, kyse voi olla laajemmasta viasta.

Kerros- tai rivitalossa ota yhteyttä huoltoyhtiöön tai isännöitsijään, joilla on pääsy sähköpääkeskukseen.

2. Tarkista sähkökatkot häiriökartalta

Häiriökartasta näet:

• Onko kyseessä suunniteltu huoltokatko vai äkillinen vika
• Arvioidun korjausajan
• Säännöllisesti päivitetyn kartan, josta saa nopeasti ajankohtaista tietoa

3. Ilmoita sähkökatkosta tarvittaessa

Jos katko ei näy kartalla ja sulakkeet ovat kunnossa, katkon syy voi olla pienjännitteisessä jakeluverkossa. Soita tällöin päivystysnumeroon 02 578 1111, ja ilmoitathan myös jos tiedät vian aiheuttajan (esimerkiksi linjalle kaatunut puu).

4. Varaudu sähkökatkoihin etukäteen

Sähkökatkoihin voi varautua kotona seuraavasti:

• Tallenna vikapalvelun numero 02 578 1111 matkapuhelimeesi.
• Tilaa maksuton tekstiviestipalvelumme. Sähkökatkon aikana saat tekstiviestin, jossa kerrotaan alkaneesta sähkönjakelun keskeytyksestä, mahdollisesti myös katkon syy ja arvioitu kesto. Kun katko on ohi, saat tiedon sen päättymisestä. Voit aktivoida palvelun itse osoitteessa: vatajankoskisahkoverkko.fi/hairioilmoituslomake tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme 02 5782 5303.
• Hanki akulla toimiva UPS-laite. UPS-laitteet suojaavat tietokoneet ja antavat aikaa tallentaa työt.
• Harkitse aggregaatin hankintaa. Aggregaatit tai varavoimajärjestelmät ovat hyödyllisiä erityisesti maaseudulla tai maatiloilla.
• Irrota herkät sähkölaitteet verkosta mahdollisuuksien mukaan ennen myrskyä.
• Poista lahonneet pihapuut tontilta ajoissa, käytä apunasi ammattitaitoista metsuria. Annamme tarvittaessa Vatajankoski Sähköverkon ilmajohtojen varoalueilla maksutonta puunkaatoapua yksittäisille puille, jos kaadettava puu voi kaatuessaan vaurioittaa sähköjohtoja. Puunkaatoapupalvelussa ohjaamme puiden kaatosuuntaa tarvittavalla kalustolla, esimerkiksi tunkein tai taljoin, mutta varsinainen kaatosahaus ei sisälly palveluumme.
• Pidä matkapuhelimien akut täyteen ladattuina.
• Pidä kotona sähkökatkon varalle ainakin: taskulamppu, kynttilöitä ja tulitikkuja, paristokäyttöinen radio, paristoja sekä radiota että taskulamppua varten, varasulakkeita, polttopuita, jos kotona on takka tai puu-uuni.

Mikä on nollavika?

Jos sähköt käyttäytyvät oudosti sähkökatkon jälkeen, esimerkiksi valot palavat normaalia kirkkaammin tai himmeämmin, syynä voi olla sähköverkon nollajohtimen katkeaminen eli nollavika. Tästä voi seurata laitevaurioita, tulipalo tai pahimmillaan sähköiskun vaara. Katkaise silloin sähköt pääkytkimestä varoen koskettamista sähköpääkeskuksen metalliosiin. Soita vikapalveluun 02 578 1111.