Tietoa nollaviasta – näin tunnistat tilanteen ja toimit oikein
Nollavika voi aiheuttaa vaarallisia jännitevaihteluita kodin sähköissä. Kerromme, mistä on kyse ja miten uudet sähkömittarit reagoivat vikaan.
Nollavika aiheutuu sähköverkon nollajohtimen katkeamisesta tai huonosta liitoksesta. Jakeluverkkoon voi aiheutua nollavikoja myrskytilanteissa, jossa puita kaatuu ilmajohtojen päälle. Tällöin eri vaiheiden jännitteet voivat heilahdella, ja osa kodin pistorasioista tai laitteista voi saada liian korkean tai liian matalan jännitteen.
Jos sähkökatkon jälkeen, sähköjen palauduttua, sähköt käyttäytyvät oudosti, esimerkiksi valot palavat normaalia kirkkaammin tai himmeämmin, syynä voi olla sähköverkon nollajohtimen katkeaminen eli nollavika. Tästä voi seurata laitevaurioita, tulipalo ja pahimmillaan sähköiskun vaara. Katkaise silloin sähkö pääkytkimestä varoen koskettamista sähköpääkeskuksen metalliosiin. Soita vikapalveluumme 02 578 1111.
Miten sähkömittarit reagoivat nollavikaan?
Uusissa etäluettavissa mittareissa on nollavikatilanteeseen liittyvä suojaustoiminto: mittari havaitsee poikkeavan tilanteen ja katkaisee sähkön automaattisesti, jotta laitteet ja kiinteistö olisivat paremmin suojassa jännitevaihteluilta. Asiakkaalle lähetetään ilmoitus tapahtuneesta tekstiviestillä ja pyydetään ottamaan yhteys vikapalveluumme.
Jos kohteessa on vanhempi mittarityyppi, automaattinen katkaisu ei välttämättä ole mahdollinen. Havaitusta nollaviasta lähetetään asiakkaalle ilmoitus tekstiviestillä, ja asiakkaan tulee katkaista sähköt itse pääkytkimestä ja ottaa yhteys vikapalveluumme. Sähköjä ei voida palauttaa asuntoon ennen kuin nollavika on korjattu tai kohde on todettu turvalliseksi. Sähköjen palautus tapahtuu verkkoyhtiön toimesta tai annamme asiakkaalle luvan kytkeä sähköt pääkytkimeltä.
Vatajankoski Sähköverkko vaihtaa asiakkaidensa mittarit vuosina 2023–2028. Voit lukea lisää mittarinvaihtoprojektistamme.